Wenn auf Ihrer Facebook-Seite bisher keine Adresse (als Text) angezeigt wurde, weil Sie sich beim Einrichten nicht als “Lokalität” eingestuft hatten, dann wird jetzt automatisch die bei Info eingetragene Adresse als “Karte” zwischen den der Leiste mit den Facebook-Anwendungen angezeigt. Auch Ihre selbst gewählte Einstufung wird eingeblendet (siehe unten: bei mir Dienstleistungsunternehmen).

Sie können das entweder löschen, oder aber die Position ändern. Für die Löschung gehen Sie auf “Seite bearbeiten”/ Allgemeine Informationen. Dann einfach die Anzeige-Option wegklicken. Danach verschwindet auch die Angabe darüber, wie viele “da waren” – also vor Ort eingecheckt haben.

Für die Änderung der Reihenfolge: einfach auf die Pfeiltaste rechts klicken, und dann “Positionen” tauschen.

Diese Änderungen sind nicht dramatisch, denn Ihre Adresse ist ja in der Regel kein Geheimnis.

Gerti Gruber von www.pension-gruber.com schrieb:

Man darf aber nicht außer Acht lassen, dass es nach wie vor zahlreiche “Facebook-Verweigerer” gibt, auch wenn die Zahl der Facebooker immer noch im Ansteigen ist. Jedenfalls wäre es schade, diese Gruppe komplett aus den Augen zu verlieren und gerade der verbindende Ansatz von Newslettern mit Verweisen auf Facebook kann auch wieder die Facebook-Resonanz erhöhen.

Genau: Die Zahl der Facebook-Accounts steigt zwar immer noch – allerdings nicht mehr exponentiell. Die Zahl der aktiven Nutzer stagniert hingegen. Ich bin überzeugt, dass generell nach einer gewissen Phase der Begeisterung die Facebook-Nutzungsverliebtheit etwas abkühlt.

Deswegen sollte Facebook im Idealfall nicht die einzige digitale Kommunikationmaßnahme neben der Webseite sein.

Sinnvoll ist auf jeden Fall, alle zur Verfügung stehen Medien zu nutzen, jedes in entsprechendem Maße.

Ja, und wir müssen vorher oder nach einer gewissen Experimentierphase klären: Wen will ich erreichen? Mit welchen Inhalten? Womit? Wie oft? Wie messe ich den Erfolg?

Ich denke, die Zeiten des monatlichen Newsletters sind vorbei, die E-Mail-Accounts gehen über, aber ein viertteljährliches Update, in dem man dann auch genügend Interessantes zu berichten hat, ist eins der wichtigsten Tools, die die Hotellerie verwenden kann.

Was die Hotellerie betrifft, so halte ich vierteljährlich für absolut vertretbar. Öfter hängt wirklich von Hotel und Zielgruppe ab. Und vom Inhalt, der geboten wird. Seltener halte ich für problematisch, weil die Abonnenten vergessen, dass sie sich (hoffentlich freiwillig) angemeldet haben.

Angela Zechmann von Bergheim-Tourismus kommentierte:

Ich glaube, ein all over Strategieplan mit definierten Zielen und abgeleiteten Maßnahmen wird angesichts der Vielzahl an (Social Media = Pull-)Instrumenten immer wichtiger. Und schlussendlich gibts auch noch andere Instrumente, wie eben Websites und Newsletter (Push).

Genau, bevor man die erste Botschaft rausschickt, sollte man schon überlegen, wie es weiter geht. Das ist auch einer der Grundsätze des Direct-Marketings.

Es könnte im Einzelfall schon rauskommen, dass sich das eine oder andere Instrument für die Zielerreichung besser eignet, aber ohne genaue Analyse kommts mir immer ein bisserl vor wie “Strickziehen”.

Ja, wie schon der großartige Peter Drucker sagte: Was du nicht messen kannst, kannst du nicht lenken.

Liebe Frau Gruber, liebe Frau Zechmann: herzlichen Dank für Ihr Feedback und liebe Grüße in den Westen!

Foto: Flickr CC Mykl Roventine

Die Antworten darauf finden Sie in der folgenden Präsentation. Neun Seiten, die schnell Licht ins Dunkel bringen. Einfach durchblättern oder hier als  Pdf herunterladen

Die Freudenmeldung für alle, die es dennoch leichter haben möchten: Sie können jetzt das Erscheinungsdatum Ihrer Statusmeldungen in Facebook selbst organisieren, ohne Drittanbieter. Hier sind die Screenshots.

Sie können Datum, Uhrzeit, Foto und wie bewährt, die Titel von eventuellen Links einstellen. Am Ende auf die Schaltfläche “Posten” bzw. “Planen”  klicken, und fertig!

Kleiner Wermutstropfen Nummer 1: Sobald Sie die Meldung mit Klick auf “Posten” abgesegnet haben, ist sie nicht mehr auffindbar. Sie können den Text also nicht mehr vor Erscheinungsdatum löschen oder bearbeiten. Wissen daher auch nicht, ob es überhaupt geklappt hat. Zumindest habe ich keinen Bereich gefunden, wo mir meine terminisierte Statusmeldung angezeigt wurde.

Kleiner Wermutstropfen Nummer 2: Das Icon für die “Terminisierung” Statusmeldungen wird noch nicht allen Seitenbetreibern angeboten. Außerdem müssen Sie manchmal mehrmals die Seite auf und ab scrollen, bis diese Funktionalität unter Ihrem Facebook-Header eingeblendet wird.

Werden Sie davon Gebrauch machen?

Wenn Sie Tipps für das Schreiben einer Laudatio suchen, dann lesen Sie unbedingt weiter. Denn ich verrate Ihnen nicht nur meinen bewährten Prozess für das Schreiben von Reden, sondern visualisiere ihn auch mit einem Foto meines jüngsten Auftrages.

Auf diesem Bild können Sie den Prozess nachverfolgen. Ganz links sehen Sie

• Schritt 1: Recherche mit Print-Material (und natürlich online zu jeder Person)
• Schritt 2 ist das Briefinggespräch. Im Bild sehen Sie die Notizen, die ich beim Briefinggespräch machte.
• Schritt 3 ist das Brainstorming (in der Mitte). Ich arbeite mit vereinfachten Mindmaps (also ohne Pfeile, Farben, Spezialstifte und Karrikaturen, Definition von Mindmaps bei Wikipedia). Dazu notiere ich den Namen oder den Zweck der Rede auf der Mitte eines A4 Blattes und ordne meine Gedanken in Stichworten stern- bzw. kreisförmig darum an.
• Schritt 4 Erstfassung. Anhand meiner “Mindmaps” erstelle ich die Reden erstmal mit der Hand. Ganz altmodisch! Der innere Zensor muss bei diesem Schritt unbedingt außen vor bleiben. Streichen können Sie später. In diesem Schritt geht es um das Sammeln von so vielen Sätzen und Bausteinen wie möglich.
• Schritt 5 Digitalisierung. Danach übertrage ich den handschriftlichen Entwurf in den Computer. Danach folgen natürlich Korrekturen, viele Kürzungen, kritische Begutachtungen und die Freigabe.
• Schritt 6 Life-Probe Ganz wichtig, aber nicht im Bild. Ich drucke die Rede aus und halte Sie laut und vor Publikum. (Das kann auch nur eine Person oder ein Stofftier sein.) Erst durch diese Echt-Probe merken Sie, ob die Worte passen, die Sätze schlüssig sind und der Ton stimmt. Und nur so wissen Sie, wie lange die Rede sein wird.

Mein Tipp: Wenn Sie die Rede nicht für sich selbst schreiben, dann senden Sie die Briefingfragen schon vorab an den Auftraggeber. Die Antworten können dann im Unterbewusstsein “arbeiten”. Fragen Sie auch unbedingt nach, wer die Rede halten wird. Wenn es sich um einen professionellen Sprecher handelt, können Sie eine andere Sprache einsetzen. Der Ton sollte eben immer zum Festredner passen. Und zum Anlass!

Bei meinem jüngsten Auftrag ging es darum, Sponsoren für deren Unterstützung zu danken. Dazu sollte ein Award übergeben werden, begleitet von Dankesworten.

Im Briefinggespräch klärte ich ab:

• Länge der Rede
• Rahmen & Publikum
• Ziele der Auftraggeber
• Ablauf
• wer hält die Rede
• wieso wird diese Rede gehalten
• was soll “rüberkommen”
• persönliche Erlebnisse, Erinnerungen, Zitate der involvierten Personen, die im Zusammenhang passen
• gibt es etwas was man “herzeigen” kann

Je nach Anlass sind persönliche Hintergründe der “Laudierten” interessant, allerdings nur in dem Maße, wie diese Facts zur Zielsetzung der Rede passen. Persönliche Zitate und Erzählungen sind für den Empfänger der Rede und für das Publikum besonders einprägsam.

Womit ich auch schon einen Volltreffer landete: In eine Laudatio arbeitete ich ein Zitat von Hillary Clinton ein, deren Memoiren ich kurz vorher gelesen hatte. Das passte gut zur Person, zu deren Ehre die Laudatio gehalten wurde. Diesen Trick würde ich aber nur einsetzen, wenn die Rede von einem professionellen Sprecher gehalten wird.

Im Internet finden Sie viele gute Artikel über das Schreiben von Reden. Wenn Sie nicht viel Übung haben: Orientieren Sie sich an meinem Prozess, machen Sie es so persönlich und einfach wie möglich.

Wenn Sie keine Zeit haben, die Rede selbst zu schreiben, dann können Sie natürlich auch mich kontaktieren :-) Wie gesagt, Reden schreiben gehört zu meinen Lieblingsaufträgen.

Sie möchten Ihr (Start-up-)Unternehmen endlich bekannter machen, haben aber ein begrenztes Budget? Das ist ein klassischer Fall für Public Relations! In diesem Artikel erfahren Sie, warum eine Presseaussendung nicht für den Imageaufbau reicht, und wieso Journalistenkontakte noch lange keine Erfolgsgarantie sind.

Haben Sie schon mal den Vorsatz gefasst, fit zu werden? Dann wissen Sie, dass es mit einer einzelnen Trainingseinheit nicht getan ist. Das trifft auch auf Public Relations zu. Eine Presseaussendung ist noch keine PR-Strategie. Auch Kontakte zu zwei, drei Journalisten zu haben, ersetzt keine Strategie.

Nicht erst einmal habe ich gehört: „Wir haben früher Presseaussendungen ausgeschickt, dennoch hat niemand über uns geschrieben“. Woran das liegt? Daran, dass die Ziele von Medien und Unternehmenskommunikation nicht zu 100 Prozent übereinstimmen. Medien möchten unterhalten, informieren, aufdecken. Sie werden nicht gegründet, um Unternehmen zu bewerben. Deswegen sind selbst regelmäßige PR-Aussendungen alleine, keine Garantie für regelmäßige Beiträge in Medien.

Sie haben für Ihr neues Produkt eine Auszeichnung gewonnen? Gratulation, aber bevor Sie darüber eine Presseaussendung über die Presseagentur rausjagen, überlegen Sie bitte, für welches Medium es in welchem Zusammenhang interessant sein kann, darüber zu berichten?

News sind natürlich das Salz in der Suppe der Journalisten. Aber wenn Sie ein Image aufbauen möchten, dann müssen Sie Themen besetzen, die für Ihre Zielgruppe wichtig sind. Das geht am besten mit PR. Um im Blickfeld der Journalisten zu bleiben, müssen Sie an der Beziehung zu Ihnen arbeiten, entweder selbst oder durch Ihre Agentur. Sonst werden Sie ignoriert. Sie müssen aktiv Interesse erregen, bei Anfragen möglichst schnell verfügbar sein, sich pro-aktiv in den Dialog mit Journalisten bringen.  Hört sich das nach viel Arbeit an? Stimmt, aber trifft das nicht auch auf Beziehungen in der Familie, mit Geschäftspartnern und Kollegen zu?

Noch ein Beispiel gefällig? Sagen wir, Ihr Unternehmen bietet Software für die Rechnungslegung an. Eine Journalistin plant eine Geschichte über Cloud-Software. Wenn Sie in der Vergangenheit eine gute Beziehung zu dieser Redakteurin aufgebaut haben, dann kann es gut sein, dass Sie für Recherchezwecke oder sogar Zitate kontaktiert werden. Was Sie davon haben? Die Journalistin wird sich unter Garantie erkenntlich für Ihre Kooperation zeigen, entweder sofort oder bei der passenden Gelegenheit. Mit etwas Glück werden Sie zitiert, mit Foto abgebildet und Ihre Firma erwähnt. Seien Sie dann aber bitte nicht enttäuscht, wenn auch andere Quellen in diesem Artikel erwähnt werden. Das Ziel der Journalistin ist ja nicht die Bewerbung Ihrer Rechnungssoftware, sondern die Information seiner Leser.

Was Sie auch wissen sollten, egal ob Sie die PR nun selbst in die Hand nehmen oder an eine PR-Agentur auslagern: Es geht nicht ohne Kosten. Denn die Zeit, die Sie selbst dafür investieren würden, fehlt Ihnen dann bei allen Aufgaben, die zu Ihren unternehmerischen Kernaufgaben gehören. Dann ist es doppelt bitter, wenn Sie damit keine Resultate erzielen.

Auch wenn Ihr Budget begrenzt ist, raten wir zu einer PR-Strategie aus Spezialisten-Hand, die je nach Ihrer Zielgruppe auch von Content Marketing-Maßnahmen unterstützt wird. Das Schöne daran: durch die Online-Komponente sind diese besser messbar.

Interessiert? Kommen Sie einfach auf uns zu, damit wir die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit besprechen können!

Foto: cc Flickr HowardLake

Auch wenn Fans selten wieder auf Ihre Facebook-Seite zurückkehren, ist ein attraktives Headerbild für Ihr Online-Branding unverzichtbar.

In diesem Beitrag geht es daher lediglich um das Design des Ihres Facebook-Headerbildes (851 x 351 pixel Bildgröße). Lassen Sie sich von diesen beiden Präsenationen inspirieren. Achtung, nicht vergessen, dass wir bei der Gestaltung nicht ganz frei vorgehen können. Mehr dazu finden Sie in diesem Beitrag: Facebook neuste Version der Seiten 2012>

Bei diesen Beispielen handelt es sich zwar um private Facebook-Profile. Die Header-Bilder sind aber auch für Facebook-Seiten eine Quelle der Inspiration!

Lesen Sie auch: Facebook neueste Version – nützen Sie diese 6 PR-Effekte

Eine Newsletter-Leserin, der ich den Link für die Namensänderung gemailt hatte, informierte mich allerdings jetzt über die Antwort von Facebook:

Wenn Sie also in einem deutschsprachigen Land leben, dann brauchen Sie noch ein wenig Geduld. Hier ist der Anfrage-Link für “alle anderen”: http://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=262629790471076. Update: Link funktioniert leider nicht mehr!

Ab 30. März 2012 wird für alle Facebook-Seiten das Design auf die neue Version umgestellt. In diesem aktuellen Beitrag geht es um den PR-Aspekt. Wie unterstützt Sie das neue Seiten-Design, um mehr Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit für Ihr Unternehmen zu gewinnen. In meinem Beitrag Facebook neue Version der Seiten 2012 finden Sie eine Übersicht der Änderungen und viele Ressourcen.

1) Headerbild – Wählen Sie für das 851 x 351 pixel große Headerbild ein Bild, das entweder unmissverständlich für Ihr Unternehmen steht, oder symbolisiert, was der Kunde von Ihnen bekommt. Für passion PR nahm ich das Bild einer Biene, die von der Blüte einer Passionsblume angelockt wird. Nun können Sie argumentieren, dass der Vergleich “Kunden anlocken” = “Bienen anlocken” recht weit hergeholt ist. Zu meiner Verteidigung kann ich vorbringen, dass das Logo von passion PR nicht zu übersehen ist und das Bienen-Foto auch auf meiner Webseite zur Anwendung kommt ;-)

2) Die horizontale “Tab”-Leiste unter dem Headerbild – Obwohl jetzt nur mehr vier Taps auf einmal angezeigt werden, ist der PR-Effekt durch die neue Gestaltungsmöglichkeiten gestiegen. Erstens können Sie jetzt größere Icons (also 111×74 pixel große Bilder) für die “Tabs” einsetzen. Zweitens können diese  – bis auf die erste Position “Pinnwand-Fotos”-  flexibel gereiht werden, um das Maximum an Sichtbarkeit für Ihre gewünschten Inhalte zu erzielen. Ich habe mit der “HTML-Tab”-Funktion von involver wieder die Anmeldeseite für meinen Newsletter eingebaut (Ich hoffe, Sie sind bereits Leser ;-)

Tabs: Namen und Bild/Icon über Menü “Anwendungen” ändern

3) Info-Kasten – Diese kleine Box links unter dem Header wird von Facebook alle Monate neu definiert. Mal sind längere Texte erlaubt, mal sogar Links. Links und längere Texte sind zur Zeit möglich. Machen Sie Gebrauch davon. Je nach Kategorisierung können Sie sogar alle Ihre gewünschten Weblinks anzeigen lassen.Allerdings hängt diese Flexibilität von der Kategorisierung Ihrer Seite ab. Wenn Sie Ihre Seite als lokales Unternehmen angemeldet haben, dann können Sie den Inhalt des Info-Kasten nicht frei wählen.

4) Hervorheben- Wählen Sie diese Funktion für wichtige Beiträge. Diese werden dann in voller horizonater Page-Breite angezeigt. Natürlich nur auf Ihrer Seite, nicht im News-Stream Ihrer Fans. Für diese Funktion ist der Einsatz von schönen, breiten Fotos oder Illustrationen sinnvoll!

5) Oben anzeigen- In der englischen Version heißt diese neue Funktion “Pin post”. Der von Ihnen gepinnte Beitrag – egal ob aus Ihrer Feder oder der Ihrer Fans – wird dann eine Woche lang oben angezeigt. Aktuellere Beiträge von Ihnen oder Ihren Fans werden darunter angezeigt. Diese neue Funktion ist ideal bei Kommunikationskrisen. Und ideal, um Aufmerksamkeit auf eine eine Nachricht zu lenken, die Ihnen besonders wichtig ist: Angebote, Rabatte, etc.

6) Höhepunkte – diese Funktion bezieht sich auf bemerkenswerte Ereignisse oder Beiträge. Haben Sie neue Produkte entwickelt, eine Renovierung abgeschlossen, Mitarbeiter gefunden oder Auszeichnungen gewonnen? Dann kennzeichnen Sie diese als “Meilensteine” für Ihre Timeline. Geht auch für Beiträge von Fans.

Soweit einige der erfreulichen Änderungen aus PR-Perspektive.

Hat Ihnen der Beitrag gefallen? Dann freue ich mich auf Ihr Facebook-Like. Einfach unten klicken.

Foto cc Flickr  The Swilfer

• neue Versionen
• Erkenntnisse
• Tipps

finden Sie hier: Facebook NEU

Wie schon seit Wochen gemunkelt, werden die neuen Facebook-Seiten an das Design der neuen persönlichen Profile – Stichwort Timeline – angepasst. Es gibt zwei große Überraschungen puncto Namensänderung und DirectMessaging. Schmökern Sie in dieser Liste. Den offiziellen Facebook-Leitfaden zu den neuen Seiten (in Englisch) finden Sie unter diesem Link (bitte erst bei Facebook einloggen).

Lesen Sie auch>> Facebook neuste Version – nützen Sie diese 6 PR-Effekte

Facebook-Seiten Neu: Übersicht der Änderungen

1) Der neue horizontale Header mit 851 x 351 pixel Bildgröße schenkt Ihrem Unternehmen eine große virtuelle Bühne. Für Meilensteine (Milestones) und die Veröffentlichung besonders schöner Bilder Ihnen bis zu 843 x 403 Pixel zur Verfügung.

2) Diese Header-Bilder können “frei” gestaltet werden. Theoretisch, denn das Design darf auf keinen Fall wie ein Werbebanner anmuten. Nicht gestattet sind daher:

• Preisangaben
• Pfeile (Hier klicken zum Fan werden…)
• Rabatt-Angebote
• Aufforderung zu typischen Facebook-Handlungen wie Like & Share
• Aufforderung zu anderen Handlungen, gänzlich ohne Facebook-Bezug (Empfiehl uns…)
• Kontaktinfo wie Telefonnummern, Webadressen, Adressen, also was in den Facebook-Info-Tab gehört

3) Die bisher stets empfohlene Willkommensseite als Landing Page, die individuell gestaltet und Nicht-Fans sowie nicht-Eingeloggten automatisch angezeigt werden konnte,  gehört der Vergangenheit an.

 4) Dafür können Sie oben einen aktuellen „Pinned Post“ sieben Tage oben lang groß anzeigen lassen und von diesem auf Ihre selbstgestallteten Tab verlinken.

 5) Die ehemaligen vertikalen Tabs links unter dem Profilbild sind zwar noch vorhanden, allerdings werden sie oben in der horizontalen Info-Leiste angezeigt. Aufgrund des Designs sind nurmehr vier davon sichtbar. Es wird getuschelt:A la longue sollen diese verschwinden. Pech für alle, die Apps dafür entwickelt haben.

6) Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Facebook-Seite anzupassen: ab dem 30. März wird offiziell umgestellt. Vermutlich wird die automatische Umstellung einige Wochen länger dauern, so wie bei der Abschaffung der Diskussions-Foren im Herbst 2011.

7) Natürlich gibt es für die Administratoren auch ein neues „Cockpit“ und neue Werbemöglichkeiten.

8) Große Überraschung: Fans können jetzt Direkt-Nachrichten an die Seite schicken. Das erlaubt Unternehmen, Fragen und Probleme diskret zu klären, ohne dass es die „ganze Fangemeinde“ mitbekommt.

 9) Zweite große Überraschung: Unternehmen können jetzt den Titel ihrer Facebook-Seite ändern. Also natürlich nicht selbst, die Änderung muss über die Seite beantragt werden. Update: Die Änderung der Seiten-Namen ist in D/A/CH zur Zeit nicht möglich.

 10)  Die Bilder für die Tabs sind jetzt nicht mehr 16×16 pixel große Favicons, sondern stattliche 111×74 pixel groß.

11) Milestones: Highlights für Ihre wichtigen Unternehmens-Meilensteine darzustellen.

12) Sie können einzelne Beiträge auch in voller Breite anzeigen lassen. Sieht besonders gut aus mit einem großen Bild (Ausschnittgröße des angezeigten Bildes ist 843 x 403 Pixel):

Beiträge hervorheben

Hervorgehobener Beitrag:

Soweit einige der Änderungen. Ich habe eine Nachtschicht eingelegt, um meine Facebook-Seite gleich an die neuen Design-Richtlinien anzupassen. Unten finden Sie eine grafische Darstellung der Änderungen, die Sie vor dem Umstieg einplanen sollten.

Wichtige Änderungen in Zahlen

Folgende Punkte sind dabei zu beachten:

Nachdem Sie alle Bilder hochgeladen haben und die Veröffentlichung der neuen Version für Ihre Facebook-Seite bestätigen, taucht das neue Admin-Panel auf. Gewöhnungsbedürftig, aber gut!

Eine Hilfe-Seite finden Sie bei Facebook unter www.facebook.com/about/pages. Bitte dazu erst einloggen!

Ein kleiner Aufwand mit großer visueller Wirkung. Wie gefallen Ihnen die neuen Facebook-Seiten? Ich freu mich auf Ihre Meinung. Einfach auf Facebook.com/passionprvienna posten ;-)